本地生活服務(wù)如何提高門店經(jīng)營評(píng)分?商家要注意這幾點(diǎn)了!

作者:奪冠小妹 2023-02-10 17:36:04

本地生活服務(wù)商家在短視頻上做營銷宣傳,目的是為了獲得更多的曝光和流量轉(zhuǎn)化。

那么前幾天給大家提供了關(guān)于提高在短視頻上的POI質(zhì)量分從而進(jìn)行沖榜以及提高訂單和轉(zhuǎn)化的方法,今天就再給大家?guī)硪粋€(gè)提分攻略,幫助獲得重點(diǎn)推薦,這次要提的分是門店經(jīng)營評(píng)分。

什么是門店經(jīng)營評(píng)分?

門店經(jīng)營評(píng)分是衡量藍(lán)V商家的線上店鋪從線上到線下一系列流程和服務(wù)質(zhì)量的綜合數(shù)據(jù)指標(biāo)。

指標(biāo)考核的方向會(huì)從頁面裝修、發(fā)布內(nèi)容、直播情況、運(yùn)營宣傳、團(tuán)購配置、優(yōu)惠折扣、訂單數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)情況等來衡量。

門店評(píng)分

提升門店經(jīng)營評(píng)分有什么好處?對(duì)商家有什么影響呢?

經(jīng)營評(píng)分的高低,影響了商家的產(chǎn)品和服務(wù)是不是能夠被重點(diǎn)推薦,評(píng)分越高,可能就會(huì)被推薦獲得更高的曝光和關(guān)注。

其次,持續(xù)提升評(píng)分,能夠解鎖更多的權(quán)益,例如經(jīng)營診斷、專屬標(biāo)識(shí)、流量傾斜、門店牌級(jí)、門店排行等多項(xiàng)權(quán)益,幫助線上門店更好的運(yùn)營。

商家可以通過商家服務(wù)通知、短視頻【我】的頁面,以及電腦端的后臺(tái)等渠道去進(jìn)行查看自己的經(jīng)營評(píng)分。

我的訂單

那么查看過自己的評(píng)分之后,如何去提高門店經(jīng)營評(píng)分呢?那當(dāng)然就是針對(duì)衡量的內(nèi)容一一對(duì)應(yīng)去做相應(yīng)的提高了。

- 門店信息質(zhì)量:保證門店裝修的信息豐富度

頁面裝修:門店的頁面呈現(xiàn)就像是個(gè)線上的商鋪,頁面裝修的越好,流量就越好,相應(yīng)的GMV就越好,更加精致的頁面會(huì)提高用戶的選擇幾率,也就提高訂單,提高商家的展現(xiàn)。

所以就在抖音來客里去進(jìn)行裝修,包括了門店的圖片、基礎(chǔ)內(nèi)容、營業(yè)時(shí)間、商品管理、團(tuán)購內(nèi)容等等進(jìn)行設(shè)置,設(shè)置全面。

發(fā)布內(nèi)容:要帶POI地址去進(jìn)行視頻內(nèi)容發(fā)布,包括了達(dá)人、UGC、BGC在內(nèi)的視頻都可以,就可以借助短視頻營銷工具去進(jìn)行視頻內(nèi)容的豐富。

例如拓客系統(tǒng)小魔推,就能輕松打造用戶宣傳矩陣,超高性價(jià)比。

小魔推

- 平臺(tái)經(jīng)營質(zhì)量:掛團(tuán)購直播、在平臺(tái)持續(xù)經(jīng)營

直播情況:創(chuàng)建團(tuán)購直播卡片,掛小房子直播,當(dāng)然這個(gè)可以是商家自播,也可以是達(dá)人或者合作伙伴去進(jìn)行代播。

直播的趨勢我們之前也跟大家講過很多次,包括一些開直播的方法和準(zhǔn)備工作也都給大家發(fā)過,可以去往期查看。

運(yùn)營宣傳:除了直播,當(dāng)然還要有日常的運(yùn)營宣傳,包括更新內(nèi)容、視頻加熱,以及一些私信推薦等,要保持持續(xù)的運(yùn)營狀態(tài)中。

抖音直播

- 交易商品質(zhì)量:上架門店經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的團(tuán)購商品

團(tuán)購配置:要在商家主頁配置更多更豐富的團(tuán)購商品、上架新品,商品存量要足,在豐富度上可以提供單人餐、雙人餐、多人餐等多種規(guī)格。

優(yōu)惠折扣:要保障一定的折扣力度,也是優(yōu)勢,可以在促銷活動(dòng)時(shí)通過主頁領(lǐng)券等方式激勵(lì)用戶進(jìn)一步消費(fèi)。

訂單數(shù)據(jù):配置了團(tuán)購套餐,并給到了優(yōu)惠的價(jià)格,當(dāng)然就要進(jìn)行大力宣傳,去經(jīng)營和推廣、通過短視頻和直播來拉動(dòng)訂單增長。

團(tuán)購訂單

- 到店服務(wù)質(zhì)量:用戶到店提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、沉淀評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)情況:用戶通過線上團(tuán)購下單,再到線下核銷使用后,要引導(dǎo)用戶去進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。

好的商品,好的服務(wù),讓用戶給一個(gè)好的評(píng)價(jià),提高推薦值,從而提高評(píng)分。

優(yōu)質(zhì)店鋪

通過提升經(jīng)營評(píng)分,有助于提升門店牌級(jí)和門店排行,持續(xù)提升評(píng)分,就可以解鎖相應(yīng)的權(quán)益,從而提升門店口碑和沖擊優(yōu)質(zhì)店鋪榜。

快來完善資料,提升門店經(jīng)營分吧。


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