一周銷售額賣出30多萬(wàn)，百貨行業(yè)小程序砍價(jià)還能這么玩！
作者：奪冠小妹2019-07-22 15:51:12
小程序和線下實(shí)體行業(yè)可以說(shuō)是天生一對(duì)，商家可以將線上的客戶引流到線下，同時(shí)也可以將線下的客戶轉(zhuǎn)移到線上，兩個(gè)入口隨意切換，互相結(jié)合。
今天奪冠說(shuō)要分享一款小程序案例——「合肥百大淮南購(gòu)物中心」。該小程序2018年11月上線，憑借小程序砍價(jià)功能，一周時(shí)間內(nèi)，銷售訂單超過(guò)600，銷售額達(dá)30多萬(wàn)。
淮南百大購(gòu)物中心隸屬合肥百大集團(tuán)旗下的全資子公司，中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，是淮南市招商引資的重點(diǎn)商業(yè)項(xiàng)目，也是目前淮南市單體面積最大，購(gòu)物環(huán)境最好，服務(wù)功能最全的中、高端現(xiàn)代時(shí)尚精品百貨店。
小程序砍價(jià)功能帶來(lái)的客流量和客單量，是怎么實(shí)現(xiàn)的？我們也是很好奇，于是就跟該小程序的運(yùn)營(yíng)者范小宛交流了一下。
在上線期間，「合肥百大淮南購(gòu)物中心」小程序采用砍價(jià)的形式為線下進(jìn)行引流，以用戶體驗(yàn)為中心，一切活動(dòng)的設(shè)計(jì)遵循消費(fèi)者心理學(xué)的指導(dǎo)。如：【20元百貨通用券，砍價(jià)只需0.1元】、【50元百貨年貨通用劵，砍價(jià)只需0.1元】等等，通過(guò)砍價(jià)的方式低價(jià)格，能夠迅速激起顧客的消費(fèi)欲望，將活動(dòng)效果擴(kuò)大到最大化。
如今類似的專屬砍價(jià)、拼團(tuán)活動(dòng)在朋友圈越來(lái)越常見(jiàn)，可見(jiàn)這類活動(dòng)已逐漸成為重要的營(yíng)銷推廣方案。
運(yùn)營(yíng)者范小宛告訴我們，「合肥百大淮南購(gòu)物中心」小程序非常喜歡去做如拼團(tuán)、砍價(jià)、秒殺等營(yíng)銷活動(dòng)，因?yàn)檫@種玩法，可在較短時(shí)間內(nèi)，積累出龐大的精準(zhǔn)用戶，更能激發(fā)消費(fèi)者低價(jià)消費(fèi)的積極性，實(shí)現(xiàn)快速裂變。
這類砍價(jià)的活動(dòng)多了以后，在今年4月28日-5月5日砍價(jià)活動(dòng)中，憑借“600砍510元"的活動(dòng)，一周時(shí)間內(nèi)，銷售訂單超過(guò)600，銷售額達(dá)30多萬(wàn)。「合肥百大淮南購(gòu)物中心」小程序憑借此次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷。
02 小程序砍價(jià)具有什么優(yōu)勢(shì)？
讓消費(fèi)者以最低的價(jià)格就能購(gòu)買到自己想要的產(chǎn)品。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)具有低價(jià)優(yōu)惠的吸引力，消費(fèi)者在朋友之間做互動(dòng)分享能夠讓活動(dòng)實(shí)現(xiàn)輕松裂變，以更快的速度進(jìn)行傳播；而好友分享能夠形成信任，形成口碑營(yíng)銷，讓用戶為門店的商品代言。
短時(shí)間內(nèi)快速拉新提高營(yíng)業(yè)額。小程序的砍價(jià)活動(dòng)以低價(jià)吸引用戶，在通過(guò)用戶的關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行傳播推廣，迅速提高商家的曝光量。
使?fàn)I銷更具互動(dòng)性增加與用戶之間的粘度。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)利用小程序開(kāi)展砍價(jià)活動(dòng)可以改變與消費(fèi)者之間單純的買賣關(guān)系，豐富的營(yíng)銷活動(dòng)可以增加與用戶之間的話題，提高用戶對(duì)于商家的關(guān)注程度和對(duì)品牌的粘度。
03 活動(dòng)結(jié)束后如何減少用戶流失？
「合肥百大淮南購(gòu)物中心」小程序在每次一次活動(dòng)結(jié)束之后，就會(huì)抓住這一波活動(dòng)熱度為下一次活動(dòng)做好鋪墊。也會(huì)利用每一次節(jié)假日作為活動(dòng)的主圖，給用戶不同的消費(fèi)體驗(yàn)和活動(dòng)刺激，通過(guò)層層遞進(jìn)的方式將活動(dòng)吸引來(lái)的用戶轉(zhuǎn)化為門店的忠實(shí)用戶。
通過(guò)砍價(jià)活動(dòng)吸引而來(lái)的新客戶要通過(guò)運(yùn)營(yíng)才用戶沉淀下來(lái)，從活動(dòng)的旁觀者變成活動(dòng)的參與者，轉(zhuǎn)化為自己的種子用戶。
在流量為王的現(xiàn)在，通過(guò)砍價(jià)的引流方式能夠低成本高效率獲得大量精準(zhǔn)用戶。在微信生態(tài)中開(kāi)展這種具有高社交性的活動(dòng)，能夠利用活動(dòng)的交互性通過(guò)一個(gè)種子用戶帶來(lái)更多的新客戶，達(dá)到精準(zhǔn)引流的目的，但是引流而來(lái)的客戶只有沉淀下來(lái)，新客戶要完成轉(zhuǎn)化回流采購(gòu)那才是你的客戶，不然就是引進(jìn)來(lái)流出去而已，增加了服務(wù)器的壓力和活動(dòng)成本。
小程序砍價(jià)活動(dòng)結(jié)束之后，還要充分利用小程序強(qiáng)大的社交屬性，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，激發(fā)更多的轉(zhuǎn)化。用專業(yè)的運(yùn)營(yíng)思維和不斷升級(jí)的產(chǎn)品留住用戶，結(jié)合小程序營(yíng)銷功能的不斷升級(jí)配合當(dāng)前的產(chǎn)品戰(zhàn)略，最大程度上提高自身門店的營(yíng)業(yè)。
百貨行業(yè)屬于傳統(tǒng)人力密集型業(yè)態(tài)，并不是一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)，但隨著零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，作為實(shí)體零售的百貨行業(yè)，在受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊的同時(shí)也在尋求新的變革，打通線上線下渠道，成為各大百貨公司尋求轉(zhuǎn)型的突破口。
