對(duì)于小程序起步晚的商家，在運(yùn)營(yíng)初始階段，或多或少都走過彎路，畢竟小程序作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新生工具，卻又不同于公眾號(hào)的內(nèi)容營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。另外小程序本身具備的服務(wù)屬性和工具屬性更顯務(wù)實(shí)，不能主動(dòng)的去打擾用戶。

這就需要運(yùn)營(yíng)者結(jié)合商家自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，小程序自身優(yōu)勢(shì)等，才能做到既可以讓小程序服務(wù)質(zhì)量得到保障，又能讓小程序服務(wù)到更多的目標(biāo)用戶。

對(duì)小程序運(yùn)營(yíng)來說，需要理清這三個(gè)思路：

如何讓更多的精準(zhǔn)用戶知曉？

要做好精準(zhǔn)的營(yíng)銷，運(yùn)營(yíng)人員就需要提前對(duì)用戶畫像進(jìn)行詳細(xì)的解析，只有精準(zhǔn)的用戶才能為小程序的進(jìn)一步推廣和分享做出實(shí)際的幫助。

對(duì)于一些門店類的小程序而言，可以通過突出創(chuàng)意設(shè)計(jì)的小程序碼來吸引用戶的第一眼關(guān)注。

其次，可以結(jié)合小程序內(nèi)部的營(yíng)銷工具來促進(jìn)門店活動(dòng)的推廣，通過這樣的方式將用戶圈進(jìn)自己的微信群，繼而進(jìn)行后續(xù)的社群運(yùn)營(yíng)。

此外，本地類小程序也盡量瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)厝哼M(jìn)行推廣，其中心思想就是要結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)推廣，而不是采取千篇一律的方式。

如何提高用戶的留存率？

用戶第一眼看到的就是小程序首頁，第一印象非常關(guān)鍵。

所以小程序的首頁應(yīng)當(dāng)盡可能采取簡(jiǎn)潔明了的設(shè)計(jì)，最好能夠給用戶對(duì)核心業(yè)務(wù)又一個(gè)直接的觀感，因?yàn)橛脩暨M(jìn)入小程序通常都是有需求的。

再者，對(duì)小程序列表的設(shè)計(jì)也要做到言簡(jiǎn)意賅，圖標(biāo)和名稱都要做到有創(chuàng)意又表意明晰，若是為了吸引眼球，一味標(biāo)新立異也難博取用戶的好感，畢竟用戶的耐心是有限的。如果你沒有專業(yè)的排版設(shè)計(jì)，可以嘗試使用奪冠小程序，多種精美行業(yè)模板一鍵套用，高效便捷更省心。

回歸到小程序功用層面，不能走功能過于簡(jiǎn)單的路線，任何一項(xiàng)過于簡(jiǎn)單的應(yīng)用，除游戲外，競(jìng)爭(zhēng)力都不長(zhǎng)久。

另外，在對(duì)小程序進(jìn)行圖文推廣時(shí)，要對(duì)小程序做好詳細(xì)介紹，以加深用戶的印象，并讓用戶對(duì)小程序的功能又一個(gè)直接的了解。

留存的前提是用戶知道這個(gè)小程序?qū)ζ溆杏?，且好看又便捷。因此，做好基本的?yōu)化，剛需用戶留存還是可觀的。

如何讓用戶形成裂變？

拼團(tuán)、分銷、優(yōu)惠券、積分兌換、抽獎(jiǎng)等營(yíng)銷工具都可以選擇性應(yīng)用，通過優(yōu)惠活動(dòng)吸引已有用戶來分享并邀請(qǐng)到新用戶是最直接有效的方式。

裂變的效果也較為可觀，讓用戶能看到誘惑的活動(dòng)，都能有效吸引到更多用戶，因?yàn)槿诵允枪餐ǖ?。有線下實(shí)體店的小程序可以通過線下小程序碼的運(yùn)用進(jìn)行導(dǎo)流，配合線上活動(dòng)的開展，反之亦可。

以上兩點(diǎn)的前提都建立在自身產(chǎn)品或服務(wù)夠好的前提下，產(chǎn)品或服務(wù)本身不過關(guān)，再好的運(yùn)營(yíng)也撐不起小程序的口碑，兩者兼具的話，用戶裂變自然水到渠成。就目前來看，拼團(tuán)、優(yōu)惠券和秒殺這三種玩法在電商小程序的運(yùn)營(yíng)中是比較成功的。

這三種模式中的任意一個(gè)，對(duì)于那些對(duì)小程序運(yùn)營(yíng)問題尚不了解，并且有上線小程序這一打算的企業(yè)和商家來說，都具有參考意義。

三種電商小程序模式有什么區(qū)別呢？

1. 拼團(tuán)模式

所謂拼團(tuán)模式，字面理解起來就是兩個(gè)或以上的用戶通過組合來獲取更優(yōu)惠的價(jià)格，其實(shí)也是商家為了獲取更多客戶，在小程序?qū)ζ渖唐匪归_的營(yíng)銷活動(dòng)。

所以我們常常會(huì)在微信聊天時(shí)不經(jīng)就收到好友發(fā)的拼多多的廣告，在朋友圈也是如此。長(zhǎng)久以來，在微信這個(gè)重要平臺(tái)上，用戶們就越來越熟悉并接受以拼團(tuán)為營(yíng)銷模式的電商小程序。

2. 優(yōu)惠券模式

在小程序還沒出現(xiàn)之前，一些商家就早已開始借助公眾號(hào)來制作商城，試圖以優(yōu)惠券形式來吸引更多的用戶，進(jìn)而形成裂變，從而達(dá)到推廣產(chǎn)品的效果。也正因?yàn)槿绱耍?/font>“優(yōu)惠券”收到了大多數(shù)商家的青睞，小程序即用即走的用戶體驗(yàn)，更方便更省事，所以大部分商家開始轉(zhuǎn)移陣地，在小程序玩起了優(yōu)惠券推廣形式。